據國(guó)家衛健委數據，我國(guó)65歲及以上老人數量約1.67億，其中失能(néng)、半失能(néng)老年人口高達4000萬。失能(néng)老人無法行走，不能(néng)自己穿衣吃飯，隻有依靠他人才能(néng)維持日常生活。“一人失能(néng)，全家失衡”成(chéng)了很多家庭的真實寫照。
伴随著(zhe)我國(guó)數字經(jīng)濟的發(fā)展，“老人助浴師”等靈活就(jiù)業工種(zhǒng)持續湧現，以專業的服務滿足了失能(néng)老人的相關需求，解放了失能(néng)老人子女的時(shí)間與精力。
據悉，目前，我國(guó)對(duì)養老護理員的需求多達600萬名，但從事(shì)養老護理的服務人員有50萬名。伴随著(zhe)相關産業的發(fā)展，這(zhè)類靈活就(jiù)業工種(zhǒng)，或將(jiāng)爲社會(huì)提供超過(guò)500萬個新增就(jiù)業崗位。
退伍軍人再就(jiù)業，連續10年“助浴”失能(néng)老人
上午10點，北京東直門的一棟老舊小區内，“老人助浴師”陳世軍輕車熟路地走上4樓，推開(kāi)生鏽的鐵門，走進(jìn)張大爺的家中。
張大爺今年80歲，長(cháng)期卧床，生活不能(néng)自理。過(guò)去的4年時(shí)間裡(lǐ)，陳世軍每兩(liǎng)周上門一次，檢查張大爺的各項身體狀況，解決其個人衛生問題。
進(jìn)門後(hòu)，陳世軍穿上鞋套，一邊探頭跟大爺問好(hǎo)，一邊打開(kāi)随身攜帶的工具包。他拿出血壓檢測儀、體溫計、血氧檢測儀等儀器，幫張大爺做好(hǎo)各項檢查後(hòu)，正式開(kāi)始了今天的助浴。

對(duì)失能(néng)老人而言，簡單的洗澡流程，需要被(bèi)準确分割成(chéng)若幹步驟。從雙臂到雙腿，從前胸到後(hòu)背，從洗頭到泡腳……爲避免老人著(zhe)涼，陳世軍一小塊一小塊區域地給老人“洗澡”，整套流程持續一個半小時(shí)。

老人助浴師的工作流程複雜且細緻，“擦浴”流程需要一個半小時(shí)。

陳世軍曾是一名軍人，參加過(guò)新中國(guó)成(chéng)立50周年的國(guó)慶閱兵。退伍後(hòu)，他先後(hòu)在河北、北京等地區從事(shì)保安及物業安全管理等工作。10年前，陳世軍入行“老人助浴師”，先後(hòu)服務了超過(guò)500個失能(néng)老人家庭。
現在，他帶領著(zhe)一支超過(guò)120人的靈活就(jiù)業隊伍，穿梭于北京的大街小巷，爲失能(néng)老人排憂解難。
人口老齡化趨勢明顯，“老人助浴師”成(chéng)社會(huì)剛需
據相關統計，我國(guó)60歲以上失能(néng)老人超4000萬，占老人人口比重約爲16%。換言之，我國(guó)每6位老年人中就(jiù)有1位生活無法自理。失能(néng)老人養護難、洗澡難，已經(jīng)成(chéng)爲居家養老的普遍問題。
發(fā)達地區的人口老齡化問題尤爲突出。以北京爲例，《北京市“十四五”時(shí)期老齡事(shì)業發(fā)展規劃》顯示，“十三五”末，北京市60歲以上常住老年人口429.9萬，預計“十四五”末老年人口將(jiāng)達517萬，老齡化水平將(jiāng)達到24%，從輕度老齡化邁入中度老齡化。
人口結構老齡化的趨勢背後(hòu)，是急速增長(cháng)的養老生活服務需求。中國(guó)老年科學(xué)研究中心的數據顯示，穿衣、吃飯、如廁、上下床、室内活動、洗澡等六項日常自理的活動中，最困擾老人的，便是洗澡。
在此背景下，提供上門洗澡服務的“老人助浴師”應運而生，并且依托互聯網平台實現供需匹配。

據服務零售平台美團的數據，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等關鍵詞搜索量同比增長(cháng)達808.06%，“老人助浴”訂單量同比增長(cháng)1450%。

随著(zhe)老人助浴需求的快速增長(cháng)，陳世軍團隊擴充至120人，服務失能(néng)老人家庭超過(guò)3400個。

“相關需求主要來自民政局、殘聯等政府有關部門，其次是保險公司的長(cháng)期護理險。”陳世軍介紹：“近年來，來自互聯網平台的需求增長(cháng)最快，很多子女會(huì)通過(guò)美團、大衆點評下單，而且下單頻率越來越高。”
接到需求後(hòu)，團隊會(huì)首先針對(duì)老人進(jìn)行兩(liǎng)次評估。除醫生的上門體檢外，護理人員每次再檢測血壓、脈搏、血氧、體溫等數據，在各項生命體征穩定的情況下，才能(néng)開(kāi)展助浴。
“先在床上鋪上塑料隔層，再將(jiāng)防水氣墊放在隔層上，一個特質浴缸就(jiù)做好(hǎo)了。”在陳世軍看來，給老人洗澡是一個門檻很高的技術活，“一般是從下往上，從遠端腳的部分開(kāi)始往上洗，等老人逐漸适應水溫，盡可能(néng)避免引發(fā)血管問題。”

據悉，“老人助浴師”所屬的養老護理員隊伍，并非隻從事(shì)爲老人洗澡的基礎工作，其具有嚴格國(guó)家标準。從業人員必須拿到國(guó)家頒發(fā)的護理員資格證，才能(néng)上崗爲老人服務。以高級助浴師爲例，除基礎服務外，還(hái)需要掌握康複服務、照護評估、質量管理、培訓指導等職業技能(néng)。

“老人助浴師”所屬的養老護理員隊伍，具有嚴格國(guó)家标準，持證才能(néng)上崗。

和其他靈活就(jiù)業工種(zhǒng)一樣(yàng)，“老人助浴師”從業者同樣(yàng)遵循自由、自主、多勞多得原則。陳世軍團隊中，有超過(guò)一半人是兼職，利用閑暇時(shí)間獲取第二份收入。
47歲的雷小精是該團隊的一員。迄今爲止，她已經(jīng)服務了超過(guò)500位的高齡失能(néng)老人。“老人助浴是份多勞多得的工作。接的單多，收入也就(jiù)越多。專業性強的員工，公司派的單更多，收入會(huì)更高。”目前，雷小精的月收入已經(jīng)超過(guò)一萬元。
多項政策支持養老産業發(fā)展，高學(xué)曆化成(chéng)從業者典型特征
相較市場需求，養老護理行業的人才供給存在巨大缺口。2021年5月，國(guó)家衛健委醫政醫管局局長(cháng)焦雅輝表示，我國(guó)對(duì)養老護理員的需求多達600多萬，但是目前僅有50多萬名從事(shì)養老護理的服務人員，遠不能(néng)滿足需求。而且由于長(cháng)期以來的社會(huì)偏見，養老護理從業者一直存在學(xué)曆、技能(néng)水平低，年齡偏高等問題。
爲緩解人才短缺困境，近年來，中央及各地政府多次出台政策鼓勵支持行業發(fā)展。今年2月，國(guó)務院印發(fā)《“十四五”國(guó)家老齡事(shì)業發(fā)展和養老服務體系規劃》，支持社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種(zhǒng)業态發(fā)展，鼓勵“子女網上下單、老人體驗服務”。
北京市民政局等多部門也聯合出台了《北京市養老服務人才培養培訓實施辦法》，對(duì)于中職、專科、本科及以上學(xué)曆的畢業生，給予4萬元至6萬元的入職養老服務行業獎勵。

随著(zhe)政策相繼出台，越來越多的高學(xué)曆年輕人成(chéng)爲養老護理行業的生力軍。這(zhè)類靈活就(jiù)業工種(zhǒng)，或將(jiāng)爲社會(huì)提供500萬新增就(jiù)業崗位。

養老護理行業存在巨大人才缺口，相關靈活就(jiù)業的興起(qǐ)或將(jiāng)創造超過(guò)500萬個新增就(jiù)業崗位。

1996年生的北京女孩張晴，是行業生力軍之一。大學(xué)期間，她就(jiù)曾到陳世軍所在的公司實習。作爲獨生女，張晴的起(qǐ)步很艱難，“有的老人因爲失去行動能(néng)力，吃喝拉撒都(dōu)在房間裡(lǐ)，很久沒(méi)有洗過(guò)澡，有時(shí)候會(huì)忍不住幹嘔、惡心。”
但服務久了後(hòu)，張晴發(fā)現老人們都(dōu)很孤獨，會(huì)分享很多往事(shì)，她覺得這(zhè)是一件有意思也有很大價值的工作。于是大學(xué)畢業後(hòu)，她選擇繼續做一名“老年助浴師”。
目前，張晴已經(jīng)成(chéng)爲東城南崗子社區養老服務驿站的站長(cháng)。除日常工作外，她會(huì)經(jīng)常上門看望附近社區裡(lǐ)的獨居老人，陪老人聊聊天，看看他們有什麼(me)其他需求。2020年疫情期間，張晴和同事(shì)們獲得了北京市感動社會(huì)民政榜樣(yàng)集體榮譽殊榮。
“有位老人搬去了房山區。前幾天，她特地花了3個小時(shí)路程回來找我聊天，讓我幫著(zhe)剪頭。”張晴笑著(zhe)說，“老人們很需要陪伴，做這(zhè)份工作我感覺很幸福。”
“老齡化社會(huì)來臨，但現代社會(huì)子女工作壓力大，沒(méi)有時(shí)間和精力照顧父母，更重要的是他們沒(méi)受過(guò)培訓，不夠專業，稍有不慎就(jiù)可能(néng)導緻老人受傷，所以我們專業的養老護理前景廣闊，未來發(fā)展一定挺好(hǎo)，我想一直幹下去。”張晴表示。
今年兩(liǎng)會(huì)期間，推動養老護理産業實現高質量發(fā)展，是代表委員們提案議案的重點方向(xiàng)之一。全國(guó)人大代表陳保華建議，要高度重視養老服務人員隊伍(特别是人才隊伍)建設；全國(guó)政協委員孟麗紅提出，加強對(duì)養老服務人員的繼續教育和後(hòu)備人才培養，促進(jìn)養老機構與高等院校建立培養模式以固定輸送多層次的專業人才等建議。
“這(zhè)是一個好(hǎo)兆頭。”陳世軍表示，“養老事(shì)業離不開(kāi)技術，更離不開(kāi)管理，未來希望更多大學(xué)生能(néng)夠投身這(zhè)個行業”。