“長(cháng)者飯堂解決了我們的‘吃飯難’，飯菜也很可口!”“這(zhè)裡(lǐ)的環境不錯，服務也很貼心!”在廣東省珠海市香洲區梅華街道(dào)養老綜合服務中心，提及社區嵌入式養老服務提供的長(cháng)者飯堂和文化活動，老人們贊不絕口。

近年來，珠海市利用被(bèi)列入全國(guó)居家和社區養老服務改革試點地區的契機，建立起(qǐ)政府主導、部門配合、社會(huì)參與的養老服務機制，不斷完善居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，用一餐一飯間、一娛一樂時(shí)的“小幸福”，讓老人享有居家養老生活的便利。

探索粵港澳協作養老新模式

每天上午，62歲的澳門特别行政區居民門阿姨都(dōu)會(huì)來到珠海市香洲區拱北街道(dào)茂盛社區黨群服務中心，和本地居民一起(qǐ)跳舞、聊天，生活很充實。

憑借良好(hǎo)的生态環境和地理優勢，珠海吸引了衆多港澳老年人居住生活。爲提升港澳老人的歸屬感，珠海市積極引進(jìn)港澳養老服務品牌，試點開(kāi)展面(miàn)向(xiàng)港澳居民的特色居家和社區養老服務，助力打造大灣區優質生活圈。其中，橫琴新區引入澳門街坊總會(huì)運營小橫琴黨群服務中心，向(xiàng)居住在橫琴的澳門居民提供澳門特色居家養老服務。香洲區拱北街道(dào)社區養老服務中心引進(jìn)香港特别行政區仁山優社養老品牌，打造社區嵌入式養老機構。同時(shí)，引入專業社工組織，以社區居家養老服務中心爲主要載體，爲本地及港澳常住老人提供助餐配餐、生活照料、心理慰藉、文體娛樂等服務，促進(jìn)港澳老人融入本地生活，參與社區事(shì)務。

打造綜合性社區養老服務平台

走進(jìn)梅華街道(dào)養老綜合服務中心，長(cháng)者飯堂、老年人能(néng)力評估中心、閱覽室、康養驿站、心靈驿站等一應俱全。來自湖南的退休老人潘叔每天和老伴一起(qǐ)來到這(zhè)裡(lǐ)，寫字繪畫、唱歌跳舞，他說：“中心就(jiù)像我的第二個家，這(zhè)裡(lǐ)有可口的飯菜、豐富的娛樂節目，還(hái)結識了很多志趣相投的朋友，感覺每天生活得都(dōu)特别充實，兒女也很放心。”

爲讓老人放松身心，服務中心還(hái)定期請專業老師開(kāi)展保健操、手指操等養生活動。經(jīng)常來參加養生活動的張伯伯說：“年紀大了特别關注健康，以前自己在家總是不愛動，現在中心裡(lǐ)環境好(hǎo)，活動也豐富，最主要的是有很多同伴在一起(qǐ)，互相鼓勵著(zhe)堅持鍛煉。”

爲滿足社區老人多樣(yàng)化、多層次的養老服務需求，近年來珠海市大力推動黨群服務中心功能(néng)化建設，增加了多種(zhǒng)爲老服務功能(néng)，形成(chéng)一體化綜合服務平台，打造“15分鍾黨群爲老服務圈”。截至2020年底，全市已建成(chéng)社區居家養老服務設施330處，其中鎮(街)居家養老綜合服務中心24處，社區(村)居家養老服務站(日間照料中心)306處，累計提供居家和社區養老服務34506人次，實現覆蓋100%城市社區、90%農村社區的目标。

對(duì)特困高齡、失能(néng)等老人，珠海市按照輕度失能(néng)每人每月200元、中度失能(néng)每人每月300元、重度失能(néng)每人每月500 元的标準，提供居家上門服務。

補齊居家養老服務短闆

爲解決居家老人吃飯難題，珠海市大力推進(jìn)長(cháng)者飯堂建設。目前，全市已建設長(cháng)者飯堂168處，市級财政爲用餐老人發(fā)放每人每餐3元的餐費補貼。同時(shí)，積極引導公益慈善力量支持養老服務，建立慈善資金，設立長(cháng)者飯堂慈善助餐項目，以“一元捐”“享有冠名權”等多種(zhǒng)方式發(fā)動社會(huì)力量認捐，拓寬配餐項目資金補貼渠道(dào)。目前，已有29家長(cháng)者飯堂得到慈善資助，基本形成(chéng)“政府補一點、企業捐一點、老人擔一點”的“大配餐”機制。

爲鼓勵社會(huì)力量參與養老服務，該市還(hái)印發(fā)了《關于促進(jìn)居家社區養老服務發(fā)展的若幹措施》，支持社會(huì)力量興辦或運行社區居家養老服務設施，對(duì)參與居家社區養老服務的社會(huì)力量給予10萬元-20萬元創辦補貼及5萬元-20萬元運營支持，已開(kāi)展服務的居家社區養老服務設施全部交由社會(huì)力量運營。

智慧養老讓服務水平提檔升級

在香洲區智慧養老服務中心，社工服務中心、多功能(néng)培訓中心、老年人能(néng)力評估中心、輔具展示及體驗中心等一應俱全，長(cháng)者飯堂裡(lǐ)的刷臉用餐，更讓老人體驗著(zhe)安全、便捷的智慧養老服務。

2020年，“珠海智慧養老信息平台”正式投入運營。該平台整合了全市範圍内居家、社區、機構等養老服務資源，開(kāi)通熱線電話、門戶網站、微信公衆号多種(zhǒng)線上服務渠道(dào)，提供養老資源自主查詢、智能(néng)向(xiàng)導、精準匹配等“一站式養老綜合服務”，精準對(duì)接養老需求。目前，注冊用戶已達40116人，準入養老服務機構541家，提供服務18萬餘人次。

據介紹，依托該平台，珠海市養老服務實現了“三個升級”：咨詢服務全面(miàn)升級，老人足不出戶便可享受政策解答、心理疏導、設施查詢、服務咨詢等多項便民服務;照護服務全面(miàn)升級，爲高齡、失能(néng)等困難老人發(fā)放“平安通”“一鍵通”等智能(néng)設備，老人遇到緊急突發(fā)情況時(shí)可實現一鍵呼救;智能(néng)體驗全面(miàn)升級，通過(guò)“人臉識别”建檔，老人可在全市安裝智慧餐台的老年食堂實現刷臉吃飯。